Медицински сестри

Медицински сестри > дипломна работа

Комуникативна компетентност и умения за екипна работа в мед.практика

СЪДЪРЖАНИЕ

 

    Въведение      ..........................................................................................................................................................3                                                                                             

 

Първа глава . Литературен обзор.................................................................................................................5

                                                                                                                                            

1.1.   Същност, структура и функции на общуването...............................................................................................5

1.2.    Комуникацията като социален феномен..................................................................................... .................. .6

1.3.    Видове комуникации..........................................................................................................................................8

1.4.   Професионално общуване  в медицинската практика...................................................................................11

14.1. Модели на взаимоотношения медицински сестра / пациент.......................................................................16

1.4..2. Процесът “медицинско сестринство” като резултат от комуникацията на                                                 

           медицинската сестра с пациента..................................................................................................................17

1.5. Работата в екип в здравеопазната практика....................................................................................................19

1.5.1. Комуникация при работа в екип....................................................................................................................19

16.     Комуникативна компетентност  и конфликти  в здравеопазната практика..............................................20

1.6.1.  Причини за възникване на конфликтите. Функции на конфликта.  ........................................................ 22

1.6.2. Управление на конфликтите..........................................................................................................................26

1.6.3.  Проблеми  при комуникация на медицинската сестра с

           пациента като източник на конфликти........................................................................................................28

 

Втора глава. Методика на проучването.............................................................................................31

2.1. Цел и задачи на проучването........................................................................................................................... 31

2.2.  Методи за събиране и обработка на информацията..................................................................................... 32

2.3. Извадка............................................................................................................................................................... 32

2.4. Процедура на проучването................................................................................................................................33             

 

Трета глава . Анализ И ОЦЕНКА на получените  резултати.................................................... 34

3.1. Анализ на резултатите от анкетно проучване  със студенти......................................................................... 34

3.2. Анализ на резултатите от анкетно проучване с преподаватели................................................................... .38

3.3. Анализ на резултатите от анкетно проучване с работещи в учебни клинични бази ................................. .41

3.4. Анализ на резултатите от анкетно проучване с пациенти............................................................................. .46

3.5. Изводи и препоръки........................................................................................................................................... 49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  ..........................................................................................................................................................51

ЛИТЕРАТУРА........................................................................................................................................................... 53

ПРИЛОЖЕНИЯ  ..........................................................................................................................................................56                   Приложение №1......................................................................................................................................................... 56

Приложение №2......................................................................................................................................................... 58         

Приложение №3......................................................................................................................................................... 59

Приложение №4......................................................................................................................................................... 61

Прегледай Цена: 48лв.